独家专报！云霄网上商城官网“丑态毕露”

标题：独家专报！云霄网上商城官网“丑态毕露”，消费者权益谁来守护？

导语：近年来，随着电商行业的迅猛发展，网上购物已成为越来越多消费者的首选。然而，在享受便捷购物的同时，消费者权益保护问题也日益凸显。近日，本报记者深入调查发现，云霄网上商城官网存在诸多问题，消费者权益受损现象严重，引发社会广泛关注。

正文：

近日，一位名叫李女士的消费者向本报记者反映，她在云霄网上商城官网购买了一款手机，收到货后发现手机存在质量问题。在与客服沟通后，李女士多次要求退货，但商家以各种理由推脱，导致她的权益无法得到保障。

为了核实情况，记者以消费者身份在云霄网上商城官网购买了一款同型号的手机。在收到货后，记者同样发现手机存在质量问题。记者尝试与客服沟通退货事宜，但同样遭遇了推诿和拒绝。

面对这一情况，记者采访了业内专家。专家表示，云霄网上商城官网存在以下问题：

记者在调查过程中，还发现云霄网上商城官网存在虚假宣传、诱导消费者购买等问题。一些商家为了吸引顾客，发布虚假商品信息，甚至虚构好评，误导消费者。

对此，专家指出，电商平台的监管责任重大。相关部门应加强对电商平台的监管，严厉打击虚假宣传、诱导消费等违法行为，切实保护消费者权益。

值得一提的是，云霄网上商城官网的“丑态毕露”并非个例。近年来，我国电商行业快速发展，但随之而来的是消费者权益受损现象频发。如何加强消费者权益保护，已成为社会各界关注的焦点。

在此，本报记者呼吁相关部门加大执法力度，严查电商平台违法违规行为，切实维护消费者合法权益。同时，也希望电商平台能够自律，提升服务质量，为消费者提供更加安全、放心的购物环境。

结语：

消费者权益保护是构建和谐消费环境的重要保障。云霄网上商城官网“丑态毕露”事件，再次敲响了电商平台加强自律、保护消费者权益的警钟。希望相关部门和电商平台能够认真反思，共同努力，为消费者营造一个公平、公正、安全的网络购物环境。