标题：爆料时刻！中华烟草网上订货平台官网“兵燹之祸”
导语：近日，一则关于中华烟草网上订货平台官网出现严重问题的消息在网络上引起了广泛关注。记者通过深入调查，为您揭开这起“兵燹之祸”的真相。
正文：
一、事件回顾
据悉，中华烟草网上订货平台官网于近日出现异常，导致大量用户无法正常登录和下单。不少消费者表示，在平台上购买的烟草产品无法按时送达，甚至出现了订单被取消的情况。
二、人物经历
小王是中华烟草网上订货平台的一名忠实用户。近日，他在平台上购买了一批烟草产品，却遭遇了前所未有的困境。小王表示，他于3月10日在平台上下单，原本预计3月15日到货，然而，直到3月20日，他仍未收到货物。在多次联系客服无果后，小王无奈之下只能退款。
三、专家点评
针对此次事件，业内专家表示，中华烟草网上订货平台官网出现的问题，暴露出我国烟草行业在电子商务领域的一些不足。一方面，平台在技术、运营等方面存在漏洞，导致用户权益受损；另一方面，监管力度不足，使得一些不法商家有机可乘。
四、相关部门回应
对于此次事件，中华烟草公司表示，已高度重视，并立即展开调查。公司表示，将尽快查明原因，并采取措施确保用户权益不受侵害。同时，公司呼吁广大消费者在购买烟草产品时，选择正规渠道，避免上当受骗。
五、总结
此次中华烟草网上订货平台官网“兵燹之祸”，不仅让消费者遭受了损失，也暴露出我国烟草行业在电子商务领域存在的问题。希望相关部门能够加强监管，切实保障消费者权益，让消费者在购买烟草产品时，能够安心、放心。
