标题：特评专报！进口烟购买处“群龙无首”，消费者权益何在？
导语：近日，我国某城市进口烟购买处出现“群龙无首”的现象，消费者在购买过程中遭遇诸多困扰。本文将通过真实案例，揭示这一现象背后的原因，并邀请专家进行分析和点评。
一、事件回顾
近日，市民王先生在一家大型商场内购买进口烟时，发现该商场内的进口烟销售专柜竟然无人看管。王先生在柜台前徘徊许久，无人应答。无奈之下，他只好询问商场保安，才得知该专柜已经关闭多日。
二、消费者权益受损
类似王先生这样的情况并非个例。近年来，我国进口烟市场日益繁荣，然而，进口烟销售专柜无人看管的现象却时有发生。消费者在购买过程中，不仅遭遇服务缺失，还可能因为缺乏专业知识而买到假冒伪劣产品，权益受损。
三、专家点评
针对进口烟销售专柜“群龙无首”的现象，记者采访了我国知名消费者权益保护专家张先生。张先生表示，进口烟销售专柜无人看管，侵犯了消费者的知情权和选择权。商家应承担相应的责任，加强管理，保障消费者权益。
四、相关法规
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。商家有义务为消费者提供真实、准确的产品信息，确保产品质量。
五、建议
针对进口烟销售专柜“群龙无首”的现象，建议相关部门：
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加强对进口烟市场的监管，规范商家经营行为。
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提高商家服务水平，确保消费者权益。
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引导消费者理性消费，提高维权意识。
总结：进口烟销售专柜“群龙无首”的现象，暴露出我国进口烟市场在监管、服务等方面存在的问题。相关部门应高度重视，加强监管，切实保障消费者权益，促进进口烟市场的健康发展。
