标题：终于发现！免税卷烟网购“俯首贴耳”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在享受便捷的同时，一些网购问题也逐渐暴露出来。近日，记者深入调查发现，免税卷烟网购市场存在诸多乱象，消费者权益难以得到保障。本文将通过对一位消费者网购免税卷烟的经历，揭示这一问题的严重性。
正文：
李先生是一位烟民，平日里喜欢网购。一次偶然的机会，他在某知名网购平台上发现了一款免税卷烟，价格比市面上便宜很多。出于对价格的敏感，李先生毫不犹豫地下了订单。
然而，在收到货后，李先生发现这款免税卷烟的质量与描述严重不符。烟盒上的商标、防伪标识等一应俱全，但烟丝却显得干燥、粗糙。李先生尝试吸了一口，发现味道刺鼻，与平时吸的烟差别很大。
面对这种情况，李先生联系了卖家，要求退货。然而，卖家却以“商品售出后不支持无理由退货”为由拒绝。无奈之下，李先生只能向网购平台投诉。
在投诉过程中，李先生了解到，免税卷烟网购市场存在诸多乱象。一方面，部分商家为了追求利润，低价销售假冒伪劣产品；另一方面，消费者在网购过程中，难以辨别真伪，维权困难。
专家点评：
针对这一现象，某知名律师事务所的刘律师表示：“免税卷烟网购市场存在诸多问题，消费者在购买时应提高警惕。首先，消费者要选择正规渠道购买，避免购买到假冒伪劣产品。其次，消费者在购买过程中要保留好相关证据，以便在维权时使用。”
案例分析：
除了李先生的案例，记者还了解到，近年来，因网购免税卷烟而引发的纠纷案件逐年上升。这些案件不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序。
结语：
免税卷烟网购乱象亟待整治。有关部门应加大对网购市场的监管力度，严厉打击假冒伪劣产品，切实保障消费者权益。同时，消费者也要提高自身维权意识，共同维护良好的网购环境。
