标题：广州外烟免税店“不足齿”：顾客满意度调查引发行业反思
导语：近日，广州某外烟免税店因服务质量问题引发顾客不满，甚至被网友戏称为“不足齿”的免税店。这一事件引起了社会广泛关注，也引发了行业对于免税店服务质量的反思。
一、事件回顾
据悉，广州某外烟免税店在近日被多名顾客投诉，称店内工作人员态度冷漠，服务不到位，甚至存在欺骗消费者的行为。其中，一位顾客表示，在购买外烟时，店员未告知其真实价格，导致其多支付了数百元。
二、顾客不满，网友热议
该事件迅速在网上发酵，引发网友热议。有网友表示：“这样的免税店还敢去？简直是在浪费顾客的时间。”也有网友指出：“免税店作为特殊行业，服务质量更应该得到保障。”
三、专家点评
针对此事，某知名消费者权益保护专家表示：“免税店作为我国对外开放的重要窗口，其服务质量直接关系到国家形象。此次事件暴露出免税店在服务方面存在的问题，相关部门应引起重视。”
四、行业反思
此次事件也引起了行业内的关注。有业内人士表示：“免税店在追求经济效益的同时，更应该注重服务质量。只有让顾客满意，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”
五、结语
广州外烟免税店“不足齿”事件，不仅损害了消费者的权益，也影响了免税店行业的整体形象。希望此次事件能够引起相关部门的重视，加强行业监管，提升服务质量，让消费者在免税店享受到更好的购物体验。
