特评专报：推荐卖香烟的微信“反复无常”，消费者权益如何保障？
在数字化时代，微信作为社交平台，不仅连接了人与人，也成为了商家与消费者之间的新桥梁。然而，近日，一位消费者在微信上购买香烟时，却遭遇了商家“反复无常”的服务，这不仅让消费者权益受损，也引发了社会对网络购物规范的关注。
事件经过：
张先生是一位烟民，为了方便快捷地购买香烟，他在微信上关注了一家名为“烟香四溢”的店铺。起初，张先生对店铺的服务非常满意，每次下单都能按时收到货。但就在最近，张先生在微信上购买香烟时，却遭遇了意想不到的麻烦。
“我下单后，商家承诺第二天发货，结果第三天才发货，而且发的香烟品种和质量与描述不符。”张先生气愤地说。
更让张先生无法接受的是，商家在发货后，又以各种理由要求张先生修改订单，甚至要求他支付额外的运费。张先生觉得这完全是在变相欺诈，于是拒绝修改订单，并要求商家退款。
然而，商家却以各种理由推脱，甚至威胁张先生：“你如果不修改订单，我就不发货了。”
专家点评：
针对这一事件，记者采访了消费者权益保护专家李律师。李律师表示：“微信购物虽然方便，但消费者在购物过程中仍需提高警惕，注意保护自己的合法权益。”
李律师提醒消费者，在微信购物时，要仔细查看商家的信誉和评价，不要轻信商家的口头承诺。如果遇到商家违约，消费者可以通过微信平台投诉，或者向有关部门举报。
社会关注：
这一事件并非个例，近年来，随着微信购物的普及，类似的纠纷也越来越多。这不仅让消费者权益受损，也影响了微信购物的健康发展。
业内人士表示，微信平台应加强对商家的监管，建立健全消费者权益保护机制，让消费者在微信购物时更加安心。
结语：
在数字化时代，网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，消费者权益保护问题依然存在。希望相关部门和平台能够重视这一问题，共同营造一个公平、健康的网络购物环境。
