焦点专报！免税烟网上购买“车怠马烦”
导语：近年来，随着互联网的普及，网上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在享受便捷购物的同时，一些社会问题也逐渐显现。今天，我们就来关注一个备受争议的话题——免税烟网上购买现象。
人物故事：
李先生是一位烟民，每天都要抽上几支烟。自从发现网上购买免税烟后，他几乎每天都在网上下单。然而，随着时间的推移，他渐渐发现，这种便捷的购物方式给自己带来了不少烦恼。
“刚开始觉得网上买烟方便，不用出门，还能享受免税优惠。但后来发现，这其中的问题越来越多。”李先生无奈地说。
问题一：真假难辨
李先生表示，在网上购买免税烟时，他经常遇到假烟的情况。虽然平台承诺正品保证，但实际收到的商品却让他大失所望。
“有一次，我买了一盒免税烟，结果发现烟盒上的条形码都是假的。这让我对网上的免税烟产生了怀疑。”李先生回忆道。
问题二：物流缓慢
除了真假难辨，网上购买免税烟的物流速度也让李先生头疼。有时候，他需要等待一周甚至更长时间才能收到货物。
“有一次，我急需一支烟，结果等了整整一周才收到。在这期间，我几乎每天都在担心会不会收到假烟。”李先生抱怨道。
问题三：售后服务不到位
在购买免税烟的过程中，李先生还遇到了售后服务不到位的问题。当他发现收到的商品有问题时，联系客服却总是石沉大海。
“我联系客服反映假烟问题，但他们总是推脱，让我感到很无奈。”李先生表示。
专家点评：
针对免税烟网上购买现象，我国某知名烟草专家表示：“免税烟网上购买存在诸多问题，如假烟泛滥、物流缓慢、售后服务不到位等。这严重影响了消费者的权益，也损害了国家烟草市场的秩序。”
相关内容融入：
为了解决免税烟网上购买问题，有关部门已经采取了一系列措施。例如，加强对网上免税烟销售平台的监管，严厉打击制售假烟行为；提高物流效率，缩短配送时间；完善售后服务体系，保障消费者权益。
结语：
免税烟网上购买现象虽然给消费者带来了一定的便利，但也存在诸多问题。我们呼吁相关部门加大监管力度，规范市场秩序，让消费者能够放心购买免税烟。同时，消费者在购买时应提高警惕，避免上当受骗。
