标题：香港免税店网上商城烟“登手登脚”，消费者权益如何保障？
导语：近日，有关香港免税店网上商城销售香烟存在“登手登脚”现象的报道引起了广泛关注。这一现象不仅损害了消费者的合法权益，也引发了社会对香烟销售监管的讨论。本文将通过对相关人物的采访，揭示这一问题的背后原因，并邀请专家对此进行点评。
正文：
李小姐是香港的一名上班族，近期她在香港免税店网上商城购买香烟时，发现所购买的香烟存在“登手登脚”的现象。所谓“登手登脚”，是指香烟包装上标注的产地、品牌等信息与实际产品不符。
“我买的是一款知名品牌的香烟，但打开包装后，发现产地和品牌标识与网上商城描述的不一致。”李小姐表示，她尝试联系客服，但对方以各种理由推脱，并未给予满意的答复。
类似的情况并非个例。记者在调查中发现，不少消费者在购买香港免税店网上商城的香烟时，都遇到了类似的问题。他们纷纷表示，这种“登手登脚”的现象严重损害了消费者的权益。
针对这一问题，记者采访了我国知名烟草专家张教授。张教授表示，香烟作为一种特殊商品，其销售应当严格遵守相关法律法规。而“登手登脚”的现象，不仅违反了消费者权益保护法，也暴露了我国香烟销售监管的漏洞。
“香港免税店网上商城作为一家正规商家，应当对所销售的商品负责。出现‘登手登脚’的现象，说明其在商品质量管理上存在严重问题。”张教授强调，相关部门应加强对香烟销售市场的监管，严厉打击违法行为，切实保障消费者权益。
专家点评：
张教授认为，解决这一问题需要从以下几个方面入手：
- 加强对香烟销售市场的监管，加大对违法行为的处罚力度；
- 建立健全消费者投诉渠道，鼓励消费者积极维权；
- 提高商家自律意识，加强商品质量管理；
- 加强宣传教育，提高消费者对香烟知识的了解。
结语：
香烟“登手登脚”现象的出现，不仅损害了消费者的合法权益，也暴露了我国香烟销售监管的不足。希望相关部门能够引起重视，切实解决这一问题，为消费者营造一个安全、放心的消费环境。
