标题：免税外烟背后的“长门怨”：消费者权益的困境
引言
在免税店购买外烟，本应是享受国际品牌、价格优惠的购物体验。然而，近期有关免税外烟质量问题的事件引发了社会广泛关注，消费者们不禁要问：免税外烟真的“免税”吗？其背后是否隐藏着消费者权益的“长门怨”？
人物故事：张先生的烦恼
张先生是一位烟民，他经常去免税店购买外烟。最近，他在免税店买了一包某国际品牌香烟，回家抽了一段时间后，发现烟味不正，甚至出现了咳嗽的症状。张先生感到十分困惑，于是向免税店投诉。然而，免税店却以“进口商品无法退换”为由拒绝了张先生的诉求。
专家点评
中国消费者权益保护法学专家李教授指出：“免税外烟的质量问题，反映出我国在进口商品监管方面的不足。一方面，免税店应加强商品质量检查，确保消费者权益；另一方面，相关部门应加强对免税商品的监管，防止不良商家利用免税政策侵害消费者权益。”
相关内容融入
据悉，我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的质量保证。然而，在免税外烟的案例中，消费者权益的保护却显得力不从心。这不禁让人质疑：免税政策是否应该更加注重消费者的合法权益？
结论
免税外烟的质量问题，不仅让消费者权益受到侵害，也引发了社会对免税政策的关注。我们期待相关部门能够采取措施，加强对免税商品的监管，保障消费者的合法权益，让免税政策真正成为惠及民众的福利。而对于消费者来说，提高维权意识，学会保护自己的权益，也是至关重要的。
