标题：烟专卖店官网货到付款，安徽消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，越来越多的消费者选择在线购物。然而，一些电商平台上的商家却存在诚信问题，损害了消费者的合法权益。近日，安徽一位消费者在烟专卖店官网购买商品时，遭遇了“货到付款”却未能收到货款的困境。这一事件引起了社会广泛关注，下面让我们通过一位消费者的亲身经历，揭开这一事件的真相。
正文：
小张（化名）是一位烟民，近日，他在烟专卖店官网看到一款心仪的烟，便下单购买。商家承诺货到付款，小张对此表示信任。然而，当货送到家门口时，小张却发现货不对板，收到的烟并非自己购买的那款。在联系商家后，商家承认错误，并表示将尽快发货。然而，等待了数日，小张仍未收到正确的货物。
无奈之下，小张向当地消费者协会投诉。经调查，发现烟专卖店官网存在以下问题：
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商品信息不真实，导致消费者购买到假货或劣质产品。
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货到付款承诺未履行，消费者权益无法得到保障。
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商家客服态度恶劣，对消费者投诉置之不理。
专家点评：
针对这一事件，消费者权益保护专家表示：“消费者在网购时，要警惕商家的虚假宣传和不良行为。在选择商家时，要尽量选择信誉良好的平台，对商品信息进行核实。同时，消费者要增强维权意识，遇到问题及时向相关部门投诉。”
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如何识别网络购物陷阱
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网络购物维权指南
结语：
烟专卖店官网货到付款却未能履行承诺的事件，再次敲响了网络购物诚信的警钟。消费者在享受便捷的网络购物的同时，也要提高警惕，保护自身合法权益。希望相关部门能够加强监管，打击网络购物领域的违法行为，为消费者创造一个安全、放心的购物环境。
