新闻标题：正品专柜购“沉痼自若”，消费者权益谁来守护？
新闻导语：
近日，消费者王先生在知名品牌专柜购买了一款名为“沉痼自若”的护肤品，却发现产品存在质量问题。在多次协商未果的情况下，王先生将此事反映给了相关部门。此事引发了社会广泛关注，正品专柜出售问题产品，消费者的权益谁来守护？
新闻正文：
人物经过：
王先生（化名）是一位护肤爱好者，一直关注着知名品牌的护肤品。近日，他在某知名品牌专柜购买了一款名为“沉痼自若”的护肤品，价格为2000元。然而，在使用过程中，他发现产品存在过敏现象，皮肤出现了红肿、瘙痒等症状。
消费者维权：
王先生在专柜购买了产品后，立即向专柜工作人员反映了情况。然而，工作人员表示，产品是正品，过敏现象可能是个人体质原因。在多次协商无果的情况下，王先生决定向相关部门投诉。
专家点评：
针对此事，我国一位知名消费者权益保护专家表示：“消费者在购买商品时，应保留好购物凭证、产品包装、使用说明书等相关证据。一旦发现商品存在质量问题，应及时向相关部门投诉，维护自身合法权益。”
相关法规：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，或者不符合国家规定的质量标准、卫生标准、安全标准、环保标准等要求的，消费者有权要求退货、换货或者赔偿损失。”
新闻结语：
正品专柜出售问题产品，消费者的权益谁来守护？在这个问题上，相关部门、商家、消费者都应引起高度重视。希望有关部门能够对此事进行调查，依法维护消费者的合法权益。同时，消费者在购买商品时，要提高警惕，保护自身权益。
