标题:网购正品烟困境:淘宝“鸡犬不宁”,消费者权益如何保障?
导语:近年来,随着互联网的普及,网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而,在淘宝等电商平台上,一些不法商家却趁机售卖假冒伪劣产品,其中就包括烟酒等特殊商品。近日,记者调查发现,在淘宝上购买正品烟存在诸多问题,消费者权益难以得到保障。
一、网购正品烟困境
1.假冒伪劣产品充斥市场
记者在淘宝搜索“正品烟”,发现众多商家打着“正品保证”的旗号,实则售卖假冒伪劣产品。这些假冒烟酒外观与真品相似,消费者难以辨别真伪。
2.商家售后服务缺失
部分商家在销售过程中,承诺“假一赔十”,但实际上售后服务缺失。消费者在购买到假烟后,难以维权。
3.平台监管力度不足
尽管淘宝等电商平台对假冒伪劣产品进行了一定程度的打击,但监管力度仍显不足。部分商家利用平台漏洞,逃避监管。
二、专家点评
针对网购正品烟困境,业内人士表示,消费者在网购时应提高警惕,注意以下几点:
1.选择信誉良好的商家
消费者在购买烟酒等特殊商品时,应选择信誉良好的商家,查看店铺评价,避免购买假冒伪劣产品。
2.核实商品信息
购买前,消费者应仔细核实商品信息,包括商品产地、生产日期、保质期等,确保购买到正品。
3.保存交易凭证
购买过程中,消费者应保存交易凭证,以便在发生纠纷时维权。
三、呼吁

面对网购正品烟困境,有关部门应加大对电商平台的监管力度,严厉打击假冒伪劣产品。同时,电商平台也应加强自律,完善售后服务,保障消费者权益。
结语:在淘宝等电商平台上购买正品烟,消费者需提高警惕,防范假冒伪劣产品。相关部门和电商平台也应共同努力,为消费者创造一个安全、放心的网购环境。